Telefon: +90 (216) 364 15 00
©GBL Official 2023. All right reversed.

İade & Değişim Talep Formu

İade & Değişim Prosedürü


  • İade & tazmin talep formu müşteri tarafından doldurulup iletilir. Formun detaylı ve eksiksiz doldurulması önemlidir.
  • Form kalite yönetim temsilcimiz tarafından işleme alınır ve müşteriye yazılı olarak bilgi verilir.
  • İade & değişim olarak kabul edilmeyen koşullar aşağıda belirtilmiştir;
  • Miadı 4 ay olan ürünlerin son kullanma tarihine 1 ay kalmışsa
  • Müşteriye özel olarak yapılmış ve seri olarak üretilmeyen, müşteriye özel olarak üretilmiş ürünler (fiyat teklifinde bu durum bildirilir.)
  • İade sevkiyatı sırasında hasar oluşan ürünler.
  • Ürünün değişimine & iadesine onay verilirse, müşteri ürünü düzgün ve sağlam bir şekilde ambalajlayıp, iade faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim etmesi gerekmektedir. GBL’nin hatası dolayısıyla iadesine & değişimine karar verilen ürünlerin iade kargo ücreti şirketimize aittir.
  • Değişim / iade ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ürünlerin incelemesi yapılır.
  • Sonuç, en geç 5 gün içinde müşteriye yazılı olarak bildirilir.

İade Değişim Talep Formu